AI ใช้กับธุรกิจยังไง? (แบบจริงๆ)

"ไม่ใช้ AI ตกยุคแน่!" "คู่แข่งนำไปไกลแล้ว!"
ยุคนี้ใครๆก็พูดแต่ให้ใช้ AI แต่ถามจริงๆเถอะ มันใช้ตรงไหนบ้างในธุรกิจ?
เดี๋ยวผมเล่าให้ฟังว่าในธุรกิจผมเอา AI มาใช้ตรงไหน พร้อมบอกด้วยว่าแต่ละอันยากง่ายแค่ไหน

1. ทำรูป ทำคลิป (ง่าย)

อันนี้ง่ายสุดและเห็นผลเร็วสุด เมื่อก่อนรูปสินค้าต้องจ้างช่างภาพ ภาพโฆษณาต้องจ้างกราฟิก จ้างทีก็จ่ายที ตอนนี้แค่ถ่ายด้วยมือถือ แล้วให้ AI ตัดพื้นหลัง เปลี่ยนฉาก ใส่ตัวหนังสือ ก็ได้ภาพโฆษณาแล้ว ไม่มีรูปสินค้าเลยสักรูปก็ยังทำให้ได้ คลิปสั้นก็เหมือนกัน
ผลคือโพสได้บ่อยขึ้น ค่าใช้จ่ายหายไปเยอะ แค่ต้องคอยเช็คว่าภาพมันตรงกับของจริงมั้ย
อ้อแต่ขอเตือน ถ้าเป็นร้านอาหาร ห้ามให้ AI ทำรูปอาหารเด็ดขาด!

2. ทำเว็บ (ปานกลาง)

เมื่อก่อนทำเว็บทีแพงมาก! แถมใช้เวลานานอีก ยิ่งไม่มีโปรแกรมเมอร์ในทีม เสียไม่ต่ำกว่าหลักหมื่นแน่ๆ ตอนนี้ AI ทำได้แล้ว อาจจะไม่เป๊ะเท่าจ้างเขาทำ (ถ้าไม่มีพื้นฐานเลยอะนะ) แต่สำหรับธุรกิจ การมีเว็บของตัวเองคือได้เปรียบมาก ชนิดที่เพจเฟซบุ๊กเทียบไม่ติด อันนี้คือ Hack ของจริงในธุรกิจ
ไม่ต้องอะไรมาก เว็บ smehack ผมก็ใช้ AI เขียนทั้งดุ้นเลย ไม่มี Dev เข้ามาช่วยสักคน
ที่สำคัญผมทำแค่วันเดียวนะ!

3. งานเอกสารซ้ำๆ (ง่าย)

กรอกรายชื่อ ทำตารางรายรับรายจ่าย สรุปยอดขาย งานพวกนี้ไม่ได้ยาก แต่กินเวลาทุกวัน กรอกเลขเดิมๆ พิมพ์ชื่อลูกค้าเดิมๆ ใครทำก็เสียเวลาเปล่า AI เก่งงานแบบนี้มาก โยนไฟล์ให้มันแล้วบอกให้กรอกหรือทำรายงาน จากที่เคยนั่งทำทั้งวันเหลือ 2 นาที
ตัวอย่างจริงที่ผมใช้คือ ทุกวันมีลูกค้าประมาณ 50 คนโอนเงินมาและส่งสลิปมา 50 ใบ จากเมื่อก่อนให้เสมียนนั่งกรอกวันละหลายชั่วโมง ตอนนี้โยนรูปสลิปทั้งหมดให้ AI กรอกชื่อกับยอดเงิน 2 นาทีจบ

4. บอกว่าควรทำอะไรต่อ (ปานกลาง)

ที่ปรึกษาหรือกุนซือช่วยธุรกิจเราได้มากๆ (แบบมากๆ) เพราะเขามีมุมมองที่เราไม่เคยรู้ แต่แพง! แล้วบางคนเราก็ไม่รู้ว่าจะคุ้มกับที่จ่ายมั้ย
AI อาจจะไม่ได้เทพเท่าที่ปรึกษาเก่งๆหรอก แต่ถ้างบจำกัด มันช่วยได้เยอะ หลายครั้งเรานึกไม่ออกหรอกว่าจะทำอะไรต่อให้ธุรกิจโต ผมเองก็ได้ไอเดียดีๆจาก AI มาหลายครั้งแล้ว
ข้อนี้อย่าดูถูกเด็ดขาดนะ ในโลกนี้มีข้อมูลเยอะแยะที่เราไม่รู้ แล้ว AI มันรู้เยอะกว่าเราเยอะ ขอแค่คัดกรองคำแนะนำกับกลยุทธ์ให้ละเอียดก่อนเอาไปใช้

5. คิดคอนเทนต์ (ง่าย)

ไอเดียเนี่ยตันง่ายมาก นั่งคิดหัวข้อทั้งเช้าก็ยังไม่ได้สักอัน ข้อนี้แหละที่ AI ช่วยได้เร็วที่สุด แค่พิมพ์บอกมันว่าเราขายอะไร ขอไอเดียโพสต์สักสิบอัน ไม่ต้องใช้ทุกอันนะ เลือกอันที่ใช่มาสักอันสองอัน แล้วเขียนต่อเองด้วยภาษาเรา
อย่างผมก็ให้มันร่างหัวข้อคร่าวๆมา แล้วค่อยลงรายละเอียดเอง กฎหลักที่ผมใช้ประจำคือใช้ AI ทำได้ แต่ต้องมีตัวเราอยู่ในนั้นอย่างน้อย 30%

6. ทำโปรแกรมเฉพาะ (ยาก)

คือให้ AI ทำระบบหรือทำเว็บไว้ใช้กับงานเฉพาะของธุรกิจเราเอง พูดแบบนี้อาจจะยังไม่เห็นภาพ เช่นระบบจองห้องของโรงแรม ระบบติดตามการผลิตในโรงงาน AI ทำให้ได้หมด
แต่ๆๆ ถ้าธุรกิจเราไม่ได้มีวิธีทำงานที่เฉพาะจริงๆ เดี๋ยวนี้โปรแกรมสำเร็จรูปมีให้เลือกเยอะแล้ว ทั้งโปรแกรมบัญชี โปรแกรมนับสต๊อก ควบคุมการผลิต ฯลฯ
ข้อนี้ผมไม่แนะนำนะถ้ามันไม่จำเป็นจริงๆ

7. ดูแลโฆษณา (ปานกลาง)

เคยมั้ยครับ จะจ้าง Agency ก็รู้สึกว่าเปลืองเงินเหลือเกิน แค่ค่าจ้างอย่างเดียวไม่รวมค่าแอดก็เกินงบแล้ว
ถ้าธุรกิจคุณยังสเกลเล็กหรือเพิ่งเริ่ม การยิงแอดเองอาจจะเป็นทางออกที่ดี และต้องบอกว่าโชคดีมากที่ AI มันช่วยเราได้ มันสามารถเข้าไปตั้งค่าอะไรต่างๆได้ด้วย แต่ผมแนะนำให้ใช้ในเชิงที่ปรึกษามากกว่า ช่วยวิเคราะห์ Keyword, รายงานผล รวมถึงจูงมือสอนเราเลยถ้ายังไม่เคยทำ
มันอาจจะเสียเวลาเรียนช่วงแรกแต่ผมมั่นใจว่ามันคุ้มกว่าคุณจ้างฟรีแลนซ์ห่วยๆที่ให้แค่ keyword แล้วก็ไม่ได้อะไร (อันนี้ประสบการณ์ตรงครับ งบจ้างเอเจนซี่ไม่มีเลยจ้างฟรีแลนซ์การตลาดงบต่ำๆ)

7 ข้อนี้คือที่ผมใช้จริงในธุรกิจตัวเอง จะมีก็ข้อทำโปรแกรมเฉพาะที่ได้ใช้น้อยหน่อย คนที่เก่ง AI เขาใช้กันมากกว่านี้เยอะ แต่สำหรับธุรกิจผม ตอนนี้แค่นี้ก็เหลือเฟือแล้ว ใครยังไม่เคยลอง เริ่มวันนี้เลย ไม่ใช้ตอนนี้ก็เหมือนมีเรือแต่เลือกว่ายน้ำ แถมต้นทุนมันถูกมาก หลายอย่างที่เมื่อก่อนจ่ายกันหลักหมื่นหลักแสน ตอนนี้เหลือหลักร้อย มีเหตุผลอะไรที่จะไม่ทำล่ะครับ?